店舗持ち込みサービス

全国にある店舗へパソコンやスマホをお持ちいただき、
各店舗にて対応させていただくサービスです。

店舗持ち込みサービスの特徴

このようなお困りごとに

訪問まで待てない。すぐ診て欲しい！
自宅に訪問されるのは困る事情がある
データ移行の量が多くて困っている

各種メニュー・料金表

トラブル解決メニュー

店舗にパソコンやスマホをお持ちいただき、トラブルの解決作業を行います。
【対応できるトラブル事例】ネットにつながらない／起動しない／アップデート後の不調／メールが送信できないなど

・訪問の場合 … 合計 26,300円
- かけつけ診断（13,300円）
  
  ネット接続不可・メールトラブル対応
  （13,000円）
・店舗持込の場合 … 合計 20,300円
- 持ち込み診断7,300円）
  
  ネット接続不可・メールトラブル対応
  （13,000円）

トラブル解決メニュー：料金表

トラブル診断メニューは、最初の「持ち込み診断料金」までは必須で発生し、その後の改善作業内容によって料金が変動いたします。

持ち込み診断料金

(7,300円)

＋

改善作業

（作業により変動）

＝

合計金額

必須で発生	料金（税込）	作業内容
持ち込み診断料金	7,300円	必ず発生する費用です。機器の状態を診断し、トラブルの原因を究明します。

＋

必須で発生	料金（税込）	作業内容
改善作業料金	作業により変動	診断結果から改善作業（+料金）をご提案します。改善作業にご了承いただけない場合は、診断料金（7,300円）のみお支払いいただきます。

初期設定メニュー

店舗にパソコンを持ち込みいただくことで、訪問よりも安価な料金で初期設定させていただきます。
ただし、お客様宅の「ネット環境」「周辺機器(プリンタ等)」への接続設定は対応できません。予めご了承ください。

初期設定メニュー：料金表

初期設定メニューは２つのパックメニューからお選びいただき、必要に応じて「追加オプション」が足されることで料金が変動いたします。

持ち込みセットアップA

持ち込みセットアップB

＋

追加オプション

（作業により変動）

＝

合計金額

パックメニュー	料金（税込）	作業内容
持ち込みセットアップA	16,500円	詳細は下記「作業一覧」をご確認ください。
持ち込みセットアップB	28,100円	詳細は下記「作業一覧」をご確認ください。

＋

作業により変動	料金（税込）	作業内容
追加オプション	作業により変動	訪問用のオプションメニューを共通でご利用いただけます。詳しくはこちらをご確認ください。

作業一覧

作業内容	持ち込みセットアップA	持ち込みセットアップB
初期設定注1	○	○
セキュリティ設定注2	○	○
メール設定注3	○	○
OSアップデート	○	○
データ移行(5GB)注4	×	○
回復ドライブ作成注5	×	○

Microsoftアカウントの取得も実施します。Microsoft Officeがプレインストールされている場合は、Officeのセットアップも実施します。
プレインストールのウイルス対策ソフトを設定し有効化します。他のウイルス対策ソフトを導入する場合は、追加料金5,500円で作業いたします。
Windows メールアプリ(Outlook for Windows)／Microsoft Office Outlookが作業対象です。どちらかの電子メールソフトにアカウントを1つ設定します。
これ以外の電子メールソフトの設定をご希望の場合は、セットアップスタッフまでご確認をお願いします。
データ移行元の旧パソコン等を持ち込みいただく必要があります。5GBを超過した場合は追加料金が発生します。
- データ移行は、デスクトップ・マイドキュメント・お気に入り・メールデータ・アドレス帳となります。アプリなどは含みません。
- 電子メールソフトは、移行元としてOutlook Express／Windows メール／Windows Live メール／Microsoft Office Outlook、移行先としてMicrosoft Office Outlookが作業対象です。
- 音楽・映像などで著作権保護されているデータ、会計・金融・税務・医療、CADなどの業務用アプリケーションソフトのデータは対象外とさせていただきます。対応状況など、各ソフトメーカーにお問い合わせください。
回復ドライブ用のUSBメモリは店舗で用意します。USBメモリ代金もセットアップ料金に含まれます。

[その他注意事項]

セットアップ作業は、店舗のインターネット環境に接続して作業します。(完了後、ネット接続設定は解除)
プリンタを持ち込みいただいた場合は、追加料金5,500円(税込)で接続設定いたします。

【持込専用】大容量データ移行メニュー

店舗だからこそ対応可能な専用メニュー。容量が多ければ多いほど、訪問より断然お得です！

移行するデータ量	差額	訪問の場合	大容量データ移行メニュー
～50GB	25,100円	36,100円	11,000円
～100GB	52,400円	70,000円	17,600円

大容量データ移行メニュー：料金表

メニュー名	料金(税込)	作業内容
データバックアップ・移行【50GB】	11,000円	古いパソコンのデータを新しいパソコンに移行します。左記の料金に加え、パソコンの初期設定も行う場合は「+16,500円～」、データ移行のみの場合は持ち込み診断料「+7,300円」が発生します。
追加容量オプション【50GBごと】	6,600円

メニュー名

料金(税込)

作業内容

データバックアップ・移行【50GB】

11,000円

古いパソコンのデータを新しいパソコンに移行します。

左記の料金に加え、パソコンの初期設定も行う場合は「+16,500円～」、データ移行のみの場合は持ち込み診断料「+7,300円」が発生します。

追加容量オプション
【50GBごと】

6,600円

下記のデータを１ユーザー／50GBまでバックアップもしくは移行します。(外部メディアへの保存も実施)
- マイドキュメント(Windows)、書類(Mac)、ドキュメント(Ubuntu)
- ユーザー辞書(MS-IME)
- お気に入りまたはブックマーク(Edge、Internet Explorer、Firefox、Safari)
- メール(Windows Liveメール、Outlook、Thunderbird)
- アドレス帳(Windowsアドレス帳、アドレスブック、Thunderbird)
- デスクトップ上のフォルダ
正常に動作しないパソコンからのバックアップ/データ移行の場合、50GB当たり33,000円がかかります。

【持込専用】デジタル遺品対応メニュー

店舗だからこそ対応可能な専用メニュー。故人の方がお持ちだったパソコン・スマホ・SNSアカウントの削除など承ります。
ご利用の際は、本人確認書類(戸籍謄本、死亡診断書、本人の運転免許証か保険証)の提示が必要となります。

デジタル遺品対応メニュー：料金表

メニュー名	料金(税込)	作業内容
SNSアカウント削除支援パック	10,500円	故人の方がご利用されていたSNSアカウントを削除いたします。
パスワード解除パック	18,200円	故人の方がご利用されていた機種のパスワードを解除いたします。
データ初期化パック	16,000円	故人の方がご利用されていた機種を初期化いたします。

上記料金は、持ち込み診断料「+7,300円」を含めた金額となっております。

ご利用の流れ

窓口に電話（0120-00-2566）

トラブル内容や希望作業を伺い、受付可能店舗や概算料金をご案内いたします。
店舗に持ち込み

お持ち込み後、診断・解決作業料金をご提示します。
ご了承いただけた場合は作業を実施いたします。
作業完了後にお支払い

作業可能店舗の場合、通常1～2時間で終了します。
作業後に料金をお支払いください。

※受付のみ可能な店舗(スマホスピタル)の場合
- お客様のパソコンをお預かりし、診断＋解決作業対応店舗に移送します。
- 診断と電話による解決作業料金の提示後、ご了承いただけた場合のみ解決作業を実施します。

店舗一覧

店舗持ち込みサービスは、日本PCサービス株式会社へ業務委託しております。

店舗対応

：PCホスピタル店舗で受け取り、その場で対応いたします。

預り対応

：スマホスピタル店舗で預かり、PCホスピタル店舗に移送のうえ対応いたします。また、返送時に「コレクト返送手数料2,200円」が別途発生いたします。

北海道
埼玉県
東京都
千葉県
神奈川県
静岡県
愛知県
岐阜県
京都府
大阪府
兵庫県
福岡県

北海道

店舗対応

PCホスピタル札幌店

〒003-0023
北海道札幌市白石区南郷通7丁目南4-16 コーポ南郷1F[Map]

営業時間 9:00～18:00

埼玉県

店舗対応

PCホスピタル埼玉大宮店

〒330-0854
埼玉県さいたま市大宮区桜木町2丁目407 森田ビル1F[Map]

営業時間 9:00～18:00

東京都

店舗対応

PCホスピタル東京三田店

〒105-0014
東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F[Map]

営業時間 9:00～18:00
店舗対応

PCホスピタル東京国分寺店

〒185-0011
東京都国分寺市本多 4-11-2 ベルコンフォート1F[Map]

営業時間 9:00～18:00
預り対応

スマホスピタル新宿店

〒160-0021
東京都新宿区歌舞伎町1丁目靖国通り下新宿サブナード地下街内306区画[Map]

営業時間 10:30～21:00
預り対応

スマホスピタル練馬店

〒176-0001
東京都練馬区練馬1丁目6番18号ライフビル1階西側[Map]

営業時間 11:00～20:00
預り対応

スマホスピタル神田店

〒101-0047
東京都千代田区内神田3丁目19-9[Map]

営業時間 10:00〜19:00（定休日：木・金）
預り対応

スマホスピタル自由が丘店

〒152-0035
東京都目黒区自由が丘1丁目28-8 自由が丘デパート地下1階3号室[Map]

営業時間 10:00〜19:00（定休日：水）
預り対応

スマホスピタル大森店

〒143-0023
東京都大田区山王3丁目6-3 MEGAドン・キホーテ大森山王店1階[Map]

営業時間 11:00〜20:00

千葉県

店舗対応

PCホスピタル千葉中央店

〒260-0027
千葉県千葉市中央区新田町7-5 石出ビル1F[Map]

営業時間 9:00～18:00
預り対応

スマホスピタル船橋FACE店

〒273-0005
千葉県船橋市本町1-3-1 船橋FACE3階[Map]

営業時間 10:00〜19:00
預り対応

スマホスピタル千葉店（富士見）

〒260-0015
千葉県千葉市中央区富士見2丁目4-13 大昌ビル1階[Map]

営業時間 11:00～20:00

神奈川県

店舗対応

PCホスピタル横浜六角橋店

〒221-0802
神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F[Map]

営業時間 9:00～18:00
店舗対応

PCホスピタル神奈川厚木店

〒243-0018
神奈川県厚木市中町1丁目5-10厚木ガーデンシティ8F[Map]

営業時間 9:00～18:00
預り対応

スマホスピタル藤沢店

〒251-0052
神奈川県藤沢市藤沢530-17 サンキビル3階[Map]

営業時間 10:00～19:00
預り対応

スマホスピタル厚木店

〒243-0018
神奈川県厚木市中町1丁目5-10厚木ガーデンシティ8F[Map]

営業時間 10:00～20:00
預り対応

スマホスピタルイオン相模原店

〒252-0344
神奈川県相模原市南区古淵2丁目10-1 イオン相模原ショッピングセンター1階[Map]

営業時間 9:00～21:00
預り対応

スマホスピタル横浜駅前店

〒220-0005
神奈川県横浜市西区南幸1丁目10-17 須賀ビル3A号室[Map]

営業時間 10:00～21:00

静岡県

店舗対応

PCホスピタル浜松葵店

〒433-8111
静岡県浜松市中区葵西3-25-1 イオンタウン浜松葵[Map]

営業時間 9:00～18:00
預り対応

スマホスピタル静岡パルコ店

〒420-0852
静岡県静岡市葵区紺屋町6-7 静岡パルコB1F[Map]

営業時間 10:00～20:00

愛知県

店舗対応

PCホスピタル名古屋店

〒461-0033
愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス1F[Map]

営業時間 9:00～18:00
預り対応

スマホスピタル名古屋駅前店

〒450-0002
愛知県名古屋市中村区名駅4丁目27-1 モード学園スパイラルタワーズB1[Map]

営業時間 10:00～21:00
預り対応

スマホスピタル名古屋金山店

〒460-0022
愛知県名古屋市中区金山1-16-11 グランド金山ビル3F[Map]

営業時間 11:00～20:00

岐阜県

預り対応

スマホスピタル岐阜店

〒500-8462
岐阜県岐阜市加納神明町6丁目1番地 MEGAドン・キホーテUNY岐阜店1階[Map]

営業時間 11:00～20:00（15:00～16:00休憩）

京都府

店舗対応

PCホスピタル京都駅前店

〒600-8310
京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F[Map]

営業時間 9:00～18:00
預り対応

スマホスピタル京都河原町店

〒600-8001
京都府京都市下京区四条通河原町東入ル真町88-3 ユー・イットウ池善ビル2階[Map]

営業時間 11:00～20:00

大阪府

店舗対応

PCホスピタル大阪吹田店

〒564-0052
大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F[Map]

営業時間 9:00～18:00
店舗対応

PCホスピタル南大阪店

〒590-0005
大阪府堺市堺区南清水町2丁4-5（デジタルマーケット内）[Map]

営業時間 10:00～19:00
預り対応

スマホスピタル大阪梅田店

〒530-0012
大阪府大阪市北区芝田2-1-3 梅仙堂ビル403号[Map]

営業時間 10:00～20:00
預り対応

スマホスピタル ekimo梅田店

〒530-0017
大阪府大阪市北区角田町8-6 ekimo梅田[Map]

営業時間 10:00～22:00
預り対応

スマホスピタル難波店

〒542-0076
大阪府大阪市中央区難波4丁目2-6 トシヒサビル3階北側[Map]

営業時間 11:00～20:00
預り対応

スマホスピタル京橋店

〒534-0024
大阪府大阪市都島区東野田町2丁目4-15 植嶋ビル202号室[Map]

営業時間 10:00～19:00
預り対応

スマホスピタル高槻店

〒569-0802
大阪府高槻市北園町14-17 宏徳ビル3F[Map]

営業時間 10:00～19:00
預り対応

スマホスピタル堺店

〒593-8301
大阪府堺市西区上野芝町2-7-3 西友1F[Map]

営業時間 10:00～19:00
預り対応

スマホスピタル天王寺ミオ店

〒543-0055
大阪府大阪市天王寺区悲田院町10-39 天王寺ミオ駐車場ビルB2階[Map]

営業時間平日11:00～20:00
土日祝10:00～21:00
預り対応

スマホスピタルイオンタウン茨木太田店

〒567-0014
大阪府茨木市城の前町2-1 イオンタウン茨木太田2F[Map]

営業時間平日10:00～19:00
土日祝10:00～21:00

兵庫県

店舗対応

PCホスピタル神戸店

〒652-0034
兵庫県神戸市兵庫区西橘通1丁目1-1 ファラン神戸ビル1F[Map]

営業時間 9:00～18:00
預り対応

スマホスピタル神戸三宮店

〒650-0012
兵庫県神戸市中央区北長狭通1-2-3-801[Map]

営業時間 11:00～20:00
預り対応

スマホスピタル西宮北口店

〒663-8035
兵庫県西宮市北口町1-2 ACTA東館1館外部店舗101号室[Map]

営業時間 10:00～21:00

福岡県

店舗対応

PCホスピタル福岡博多店

〒812-0016
福岡県福岡市博多区博多駅南5丁目8-5 K-2ビル2F 201号室[Map]

営業時間 9:00～18:00

店舗持ち込みサービス 全国にある店舗へパソコンやスマホをお持ちいただき、各店舗にて対応させていただくサービスです。