お客様の声

アンケートにご協力いただいたお客様の満足度や、
ご意見・ご感想の一部をご紹介します。

お客様アンケート結果

※2025年度当社アンケート実績

お客様満足度：99％

大変満足・満足を合わせると99.4％！
「親切に丁寧に対応してくださり、問題も解決し大変満足です」
「専門的なことをわかりやすく説明いただきました」など、
スタッフの応対力・サポート内容に高く評価をいただいております。
問題解決度：98％

解決した・ほぼ解決したを合わせると98.0％！
「自身で対応できかねる問題だったので助かりました」
「以前と変わった仕様についても詳しく教えて頂きました」など、
目先の問題解決だけでなく、その先のご利用も見据えた対応を心がけております。
リピート希望：98％

再度利用する・すると思うをあわせると98.6％！
「前回と同様に親切丁寧に作業及び説明をしてもらいました」など、
同じスタッフが再訪し、継続的にご利用いただいているお客様も多くいらっしゃいます。

ご意見・ご感想

「トラブル解決メニュー」をご利用されたお客様より

こちらの質問にも丁寧に説明してくれ助かりました。不安で聞きたいことが沢山あったので、ありがたかったです。
親切に、こちらの困っていることを快く受け止めてくださり、難しい面もあったにも関わらず諦めることなく全て解決してくださいました。

「初期設定メニュー」をご利用されたお客様より

円滑に接続作業等をやっていただき感謝いています。安心して、便利にパソコンを使用でき満足しています。
わかりやすかったです。知らないうちにアップデートされた機能についても、詳しく教えて頂きました。

「メンテナンスメニュー」をご利用されたお客様より

来られた時間も正確で、対応も的確に行って頂き有難う御座いました。不具合が解決でき喜んでおります。
電源を入れてからの立ち上がりや、動作が遅くなったので、メンテナンスをお願いしました。使い続けて大丈夫とのことで、安心しました。

「レッスンメニュー」をご利用されたお客様より

知りたいことをピンポイントで教えていただくことが出来ましたし、知らない機能で有用な情報も教えていただけました。
仕事に必要な資料を作る必要があり、自力ではうまくできなかったため、お願いしました。これで資料をうまく作れそうです。